Généralités

Conditions générales de vente Salle de bains et de cuisine Broker

Article 1 : Définitions

1.1

Courtier en cuisine de salle de bain, dont le siège social est situé à Donkereweg 3, 1704DV Heerhugowaard.

1.2

Client : La personne physique ou morale à laquelle Bathroom Kitchen Broker a fourni une offre, a fait une offre ou avec laquelle il a conclu un accord.

1.3

Mission : La mission confiée par le client à Bathroomenkeukenmakelaar de conseiller ou d’arbitrer l’achat d’une salle de bains, d’une cuisine ou d’un autre produit.

1.4

Produit : La salle de bain, la cuisine ou tout autre produit sur lequel Bathroomenkeukenmakelaar conseillera et/ou servira d’intermédiaire lors de l’achat.

1.5

Magasin de salle de bains et de cuisine : Le (tiers) auprès duquel le produit est acheté.

Article 2 : Cession

2.1

Un contrat entre le client et le courtier en cuisine de salle de bains est réputé avoir été conclu au moment où le client a confirmé et signé numériquement l’offre, ou a commencé son exécution. Le courtier en cuisine de salle de bain est en droit de refuser les missions qui lui ont été confiées sans indication de motifs, même après avoir envoyé une offre au client pour l’exécution des travaux.

2.2

En cas de rétractation de la mission après la signature de la commande de services, le client sera redevable des frais d’annulation convenus dans la confirmation de la mission et des frais des services supplémentaires déjà effectués à Bathroom and Kitchen Broker.

2.3

Bathroom and Kitchen Broker se réserve le droit de corriger une remise ou un supplément convenu avec le client (dans la mission signée pour approbation). Si, au cours du processus d’achat, il s’avère qu’une remise ou un supplément convenu a été accordé à tort, cela sera corrigé (conformément aux tarifs alors en vigueur) sur la facture à payer par le client.

2.4

Toutes les missions confiées à Bathroomenkeukenmakelaar sont conclues exclusivement avec Bathroomenkeukenmakelaar et sont exécutées par celle-ci, même si l’intention du client est que la mission soit exécutée par une personne spécifique employée par Bathroomenkeukenmakelaar.

2.5

Les missions confiées à Bathroomenkeukenmakelaar n’entraînent que des obligations de moyens de la part de Bathroomenkeukenmakelaar, et non des obligations de résultat, sauf indication contraire de la nature de la mission confiée ou des accords entre les parties.

2.6

Sauf accord écrit contraire, les délais indiqués par Bathroomenkeukenmakelaar pour l’exécution de la mission ne peuvent jamais être considérés comme des délais stricts.

2.7

Les présentes conditions générales s’appliquent également au bénéfice des directeurs et/ou associés de Bathroomenkeukenmakelaar et de toutes les personnes qui y travaillent. L’applicabilité de celle-ci continue d’exister si les administrateurs/associés susmentionnés et/ou d’autres personnes travaillant pour elle ne travaillent plus pour Bathroom and Kitchen Broker.

2.8

Les conditions d’achat ou autres auxquelles le client se réfère lors de l’acceptation d’une offre ou d’un devis ou de la conclusion d’un contrat ne s’appliquent pas, à moins qu’elles n’aient été acceptées sans réserve et par écrit par Bathroomenkeukenmakelaar.

Article 3 : Offres et devis des magasins de salle de bains et de cuisine et conseils du courtier en salles de bains et cuisines

3.1

Les offres ou devis présentés par Bathroom and Kitchen Broker pour le compte d’un magasin de salle de bains et de cuisine au client sont, sauf indication contraire expresse, sans obligation et soumis à l’acceptation du magasin de salle de bains et de cuisine concerné.

3.2

Les calculs effectués à l’avance par Bathroom and Kitchen Broker en ce qui concerne les coûts d’un produit sont indicatifs et aucun droit ne peut en être dérivé. Ces calculs peuvent faire l’objet de modifications provisoires des prix et des produits. Un calcul final des coûts peut être fourni dès qu’un magasin de salle de bains et de cuisine a émis un devis qui a été accepté par le client.

3.3

Les conseils du courtier en salle de bains et cuisines au client sont donnés en un coup d’œil et sont basés sur les hypothèses des produits disponibles à ce moment-là. Ce n’est que lorsqu’un appareil de salle de bains et de cuisine a émis un devis qui a été accepté par le client, que le courtier en salles de bains et cuisines peut fournir un calcul final des coûts.

Article 4 : Communication

4.1

Dans le cas où le Client a envoyé un message numérique à Bathroomenkeukenmakelaar, il ne peut compter sur ce message parvenant à Bathroomenkeukenmakelaar que s’il a reçu un accusé de réception de celui-ci, qui n’est pas une confirmation automatique de réception.

4.2

Les informations générales, qu’elles soient ou non sur Internet, à la demande ou non du Client, fournies par Bathroomenkeukenmakelaar, sont sans obligation et ne seront jamais considérées comme des conseils dans le cadre d’une Mission qui lui est confiée, à moins que la communication de Bathroomenkeukenmakelaar ne démontre le contraire ou que les conseils soient spécifiquement axés sur la situation du Client.

4.3

Jusqu’à ce que le Client ait informé Bathroom Kitchen Broker d’un changement d’adresse, le Client peut compter sur le fait que le Client peut être joint à l’adresse fournie par le Client au début de la Mission, y compris l’adresse e-mail du Client.

4.4

Le client accepte que les informations sur l’état et l’avancement de la mission, les sujets d’actualité et les activités de suivi soient fournies de préférence par voie numérique, par e-mail, par Bathroomenkeukenmakelaar.

Article 5 : Implication de tiers

5.1

Bathroom Kitchen Broker est en droit d’impliquer des tiers dans l’exécution de la mission qui lui a été confiée si cela est jugé nécessaire. Les frais liés à l’engagement de tiers sont répercutés sur le client en concertation.

5.2

Si Bathroomenkeukenmakelaar doit faire appel à des conseils établis par des parties externes dans le cadre de l’exécution de la mission, y compris, mais sans s’y limiter, les conseils de carreleurs, de plâtriers, d’entrepreneurs, etc., Bathroomenkeukenmakelaar consultera le client à l’avance dans la mesure du possible. Lors de la sélection du tiers concerné, Bathroomenkeukenmakelaar fera preuve de la diligence requise. Le courtier en salles de bains et cuisines n’est pas responsable des lacunes (imputables) de ces conseillers externes.

5.3

Le Broker Salle de Bains et Cuisines est, au même titre que pour ses propres collaborateurs, responsable des tiers engagés dans l’exécution de la Mission, à l’exception des conseillers extérieurs tels qu’indiqués à l’article 5.2.

Article 6 : Frais et paiement

6.1

Les frais pour les services de Bathroom and Kitchen Broker seront facturés au magasin de salle de bains et de cuisine en plus de la commande du Client, sauf accord contraire écrit. Le courtier en salles de bains et cuisines informera le client avant la mission de la composition et du montant des honoraires.

6.2

Les modifications des taxes et/ou des prélèvements imposés par le gouvernement seront toujours répercutées sur le Client. Bathroom Kitchen Broker est en droit d’augmenter les tarifs convenus dans l’intervalle si les coûts des matériaux, des services ou d’autres coûts qui affectent le prix de revient de Bathroom Kitchen Broker augmentent après l’acceptation de la mission.

6.3

Les factures de Bathroom Kitchen Broker doivent être payées par le client dans les 7 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire écrit ou indication contraire sur la facture.

6.4

Si le Client facture des produits au Client pour le compte d’un magasin de salle de bains et de cuisine, le Client doit comprendre que le non-paiement, ou le non-paiement à temps, des produits facturés peut entraîner des frais supplémentaires pour d’éventuelles procédures d’enlèvement à la charge du Client.

6.5

La compensation par le client des montants facturés par Bathroomenkeukenmakelaar par une contre-prétention du client, ou la suspension du paiement par le client en relation avec une contre-prétention de ce dernier, n’est autorisée que si la contre-prétention a été expressément et sans réserve reconnue par Bathroomenkeukenmakelaar ou a été irrévocablement établie devant les tribunaux.

6.6

Si le client ne paie pas les montants facturés par Bathroom and Kitchen Broker dans le délai convenu, le client sera redevable des intérêts légaux sur le montant restant dû sans qu’il soit nécessaire de mettre en demeure au préalable.

6.7

Les obligations de paiement du client servent d’abord à régler tous les intérêts et frais dus, puis à payer les factures échues qui sont impayées depuis le plus longtemps, même si le client déclare que le paiement se rapporte à une facture ultérieure.

6.8

Si la solvabilité du client le justifie, Bathroomenkeukenmakelaar peut suspendre la livraison de ses services jusqu’à ce que le client ait fourni une garantie suffisante pour ses obligations de paiement.

Article 7 : Informations du Client

7.1

Le Client est tenu de fournir toutes les informations pertinentes, sollicitées et non sollicitées, à Bathroom and Kitchen Broker pour la bonne exécution de la Mission.

7.2

Le courtier en salles de bains et cuisines ne peut remplir son devoir de diligence envers le client que si celui-ci respecte strictement l’obligation stipulée au point 7.1.

7.3

Si les informations nécessaires à l’exécution de la mission n’ont pas été mises à la disposition de Bathroomenkeukenmakelaar ou n’ont pas été mises à la disposition de Bathroomenkeukenmakelaar en temps utile ou conformément aux accords conclus, ou si le client n’a pas rempli ses obligations d’information d’une autre manière, Bathroomenkeukenmakelaar est en droit de suspendre l’exécution de la mission.

7.4

Le client est entièrement responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de toutes les informations fournies à Bathroomenkeukenmakelaar.

Article 8 : Responsabilité du courtier en salles de bains et cuisines

8.1

La responsabilité de Bathroomenkeukenmakelaar, y compris de sa direction, de ses employés et des personnes engagées lors de l’exécution de la mission, est limitée au montant qui est versé au titre de l’assurance responsabilité civile professionnelle de Bathroomenkeukenmakelaar dans le cas concerné, plus la franchise. De plus amples informations sur l’assurance responsabilité civile professionnelle seront fournies sur demande.

8.2 Si l’assurance responsabilité civile professionnelle de Bathroomenkeukenmakelaar visée à l’article 8.1 ne couvre pas, la responsabilité de Bathroomenkeukenmakelaar, ainsi que de sa direction, de ses employés et des personnes engagées pour l’exécution de la mission, est limitée au montant total des honoraires facturés au client dans le cadre de la mission, qui est la cause du dommage. Si Bathroom Kitchen Broker n’a pas facturé de frais pour ses services au Client, sa responsabilité est limitée au montant facturé au Client.

8.3

L’exécution de la Mission est exclusivement du fait du Client. Les tiers ne peuvent tirer aucun droit du contenu du travail effectué pour le Client.

8.4

Bathroom and Kitchen Broker n’est pas responsable des dommages subis par le Client ou des tiers à la suite d’informations incorrectes, incomplètes ou tardives fournies par le Client.

8.5

Bathroom Kitchen Broker n’est pas responsable des dommages résultant d’erreurs dans le logiciel ou tout autre logiciel informatique utilisé par Bathroom Kitchen Broker, à moins que ces dommages ne puissent être récupérés auprès du fournisseur du logiciel ou du logiciel informatique en question.

8.6

Bathroomenkeukenmakelaar n’est pas responsable des dommages résultant du fait que les messages (par e-mail) envoyés par le client n’ont pas été reçus par Bathroomenkeukenmakelaar.

8.7

Bathroom Kitchen Broker n’est pas responsable des dommages résultant du fait que le Client n’a pas payé à temps les primes et/ou les intérêts qui lui ont été facturés pour les produits financiers qu’il a souscrits après médiation de Bathroom Kitchen Broker.

8.8

Les dispositions du présent article n’affectent pas la responsabilité de Bathroomenkeukenmakelaar pour les dommages causés intentionnellement ou par imprudence délibérée de ses subordonnés.

8.9

Le client ne peut résilier le contrat avec Bathroom Kitchen Broker que si Bathroom Kitchen Broker ne respecte pas de manière imputable ses obligations envers le client après une mise en demeure en bonne et due forme. Les obligations de paiement nées avant la dissolution et/ou qui se rapportent à des services déjà fournis restent pleinement en vigueur.

Article 9 : Force majeure

9.1

Le courtier en salles de bains et cuisines n’est pas tenu de se conformer à une obligation si l’on ne peut raisonnablement pas s’attendre à ce qu’elle le fasse en raison de changements dans les circonstances existant au moment de la conclusion des obligations, qui sont survenus sans faute de sa part.

9.2

En tout état de cause, un manquement dans l’exécution d’une obligation par Bathroom and Kitchen Broker n’est en aucun cas considéré comme imputable et ne relève pas de son risque en cas de défaut et/ou de manquement de la part de ses fournisseurs, sous-traitants, transporteurs et/ou autres tiers impliqués, incendie, grèves ou lock-out, émeutes ou guerre, mesures gouvernementales, y compris interdictions d’exportation, d’importation ou de transit, gel et toutes autres circonstances de nature à ce que l’obligation ne soit plus contraignante peut être exigé de Bathroomenkeukenmakelaar.

Article 10 : Confidentialité

10.1

Toutes les informations personnelles fournies par le Client au Courtier en Cuisine de Salle de Bain ne seront utilisées par le Courtier en Cuisine de Salle de Bain que pour l’exécution de la Mission confiée ou pour l’envoi de courriers, à moins que le Courtier en Cuisine de Salle de Bains ne soit tenu par la loi néerlandaise ou l’ordre public de transmettre ces informations à une autorité compétente.

10.2

Si le Client s’oppose à l’inclusion de ses données personnelles dans les listes de diffusion du Courtier en cuisine de salle de bain, le Courtier en cuisine de salle de bain supprimera ces informations de la liste correspondante à la première demande écrite du Client.

Article 11 : Perte des droits

11.1

Les plaintes concernant les activités du Courtier en Cuisine de Salle de Bain ou le montant des montants facturés, doivent être soumises au Courtier en Cuisine de Salle de Bain par écrit et dans les 60 jours suivant la réception des documents, informations ou factures pertinents, ou dans les 60 jours suivant la découverte du manquement, sous peine de déchéance des droits. Le dépôt d’une réclamation ne signifie pas que le Client peut suspendre ses obligations de paiement.

11.2

Tous les droits d’action et autres pouvoirs du Client à l’encontre du Courtier en Cuisine de Salle de Bains en rapport avec les travaux effectués par le Courtier en Cuisines de Salle de Bains s’éteignent au bout d’un an à compter du moment où le Client a pris connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance de l’existence de ces droits et pouvoirs.

Article 12 : Dispositions diverses

12.1

Le droit néerlandais s’applique à toutes les offres, offres et missions accordées par le courtier en cuisine de salle de bains.

12.2

Les dérogations aux présentes conditions générales qui ont été convenues par écrit entre le courtier en cuisine de salle de bain et le client prévalent sur les présentes conditions générales.

12.3

Les ententes conclues sur papier à en-tête officiel du Courtier en cuisine de salle de bain et signées par des représentants autorisés sont reconnues comme provenant du Courtier en cuisine de salle de bain.

12.4

Le Courtier en cuisine de salle de bain n’est lié par des dérogations ou des ajouts aux présentes conditions générales que si ceux-ci ont été expressément convenus par écrit entre le Courtier en cuisine de salle de bain et le Client.

12.5

Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales s’avérait nulle et non avenue, seule la disposition en question serait exclue, toutes les autres dispositions resteraient en vigueur.

12.6

De Bathroomenkeukenmakelaar se réserve le droit de modifier unilatéralement le contenu des présentes conditions générales. En cas de changements, le courtier en cuisine de salle de bain en informera le client et lui enverra les conditions générales modifiées. Le Client a le droit de s’opposer aux conditions générales modifiées dans les 30 jours suivant la notification. En l’absence d’objection, les conditions ajustées s’appliquent à partir de la date indiquée par le courtier en cuisine de salle de bain.